ニードセールス

●ニードセールスの心構え
・断われる仕事
・保全を怠るものにトップにはなれない
・人間力が高い→多くのお客様が評価し支持し満足する
　　　　　　→顧客と挙績が増える→年収増加
・AIDMA（購買心理）
attention 注意
interest 興味
desire 欲求
memory 比較検討
action 購買

●トップセールス
・ポジティブ思考、プラス思考
・好感の持たれる動作・表情を心得ている人
・購買心理をつかんでいる人
・得意技を持っている人
・成功イメージを常に持っている人
・創造力を持つ人
・紹介連鎖を拡大する人
・自らのブランドを高める努力をしている人
・人間関係の達人

●ステップ
・アプローチ
　→電話の量、時期と時間帯、反対処理（応酬話法）
・ニード喚起
　→心理カウンセリング・潜在的ポイントを押さえる
・プレゼン
　→論理的・感情への働きかけ
・クロージング
　→しっかり押す
・紹介
　→紹介連鎖の拡大